未成年游戏充值退费投诉哪里管用_未成年充值玩游戏退费投诉电话

未成年游戏充值退费投诉哪里管用_未成年充值玩游戏退费投诉电话

       非常感谢大家对未成年游戏充值退费投诉哪里管用问题集合的贡献。我会努力给出简明扼要的回答，并根据需要提供一些具体实例来支持我的观点，希望这能给大家带来一些新的思路。

1.未成年玩游戏充钱不退投诉哪里

2.12315管小孩游戏充值吗

3.香肠派对未成年充值退款打12315

未成年玩游戏充钱不退投诉哪里

       一、未成年充值游戏退款哪里投诉

       工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还(金额一般也不会全退的，因为家长也有失责部分，这个比例具体每个公司也不同);8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。

       《中华人民共和国未成年人保护法》

       第十一条 任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形，都有权劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告。

       国家机关、居民委员会、村民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员，在工作中发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告。

       有关部门接到涉及未成年人的检举、控告或者报告，应当依法及时受理、处置，并以适当方式将处理结果告知相关单位和人员。

       第十二条 国家鼓励和支持未成年人保护方面的科学研究，建设相关学科、设置相关专业，加强人才培养。

       二、未成年充值平台不给退款怎么办

       未成年充值平台不给退款可以通过客服投诉或法院诉讼解决。

       家长发现小孩玩平台充值，第一时间应将平台的基本信息账号注册时间，玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来，然后将转账记录保存起来。当产生的纠纷可以申请调解，若涉及金额比较大家长可以向派出所报案，若不涉及诈骗等刑事犯罪，一般民警也会主张双方进行调解。若是公安机关调解不成可以申请法院调解，调解之后若能达成调解书，双方按照调解书执行也可以，若调解还不成就向法院起诉。民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则，家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。

       三、未成年充值游戏退款需要多久

       一般都是十个工作日。

       首先要看你提供的资料有没有齐全，如果资料齐全，腾讯未成年退款审核一般都是十个工作日进行审核，如果审核不通过就需要重新申请退款，审核通过后你所充的金额会原路返回到你所充的账户上但是你这账号相当于注销了，一般退款都是需要一些时间审核的。

12315管小孩游戏充值吗

未成年充值退款投诉的部门包括工信部和消费者协会。

       对于未成年充值退款的投诉，可以向工信部和消费者协会寻求帮助。工信部是中华人民共和国国务院组成部门，负责监管和管理通信、互联网等领域的事务。如果平台不予退款，可以向工信部投诉，他们可以提供相关指导和协助解决问题。消费者协会是依法成立的社会组织，致力于保护消费者的合法权益。如果未成年充值游戏平台不予退款，可以向消费者协会投诉，他们可以协助处理投诉事项，并保护消费者的权益。

香肠派对未成年充值退款打12315

       12315可以管小孩游戏充值的问题。12315是中国消费者投诉举报平台，如果未成年人在游戏中进行了充值，并且游戏公司没有给予退款，家长可以拨打12315消费者热线进行举报或投诉。在投诉时，家长需要提供相关证据，如充值记录、未成年人身份证明等，以证明充值行为是由未成年人进行的。12315平台会根据具体情况将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理，帮助家长寻求解决方案。此外，根据《民法典》的规定，八岁以上未成年人的大额充值需要经过家长同意或追认才能发生效力，家长不同意或不予追认的，该行为无效，家长可以向游戏平台主张返还充值金额。而八岁以下未成年人充值游戏的行为是无效的，家长同样可以向游戏平台主张返还。但需要注意的是，未成年人充值游戏的追回需要满足一定条件，如有证据证明是未成年小孩充值的等。

       未成年玩游戏充钱可通过以下方式要回来：未成年充值退款流程如下：可以直接拨打电话00861-88895-94342

       1、如果属于可以退的情形，可以先联系游戏公司、直播平台的客服请求退回；

       2、如果不能解决的话，可以以对方为被告向法院提起请求确认充值游戏、打赏主播的行为无效或效力待定的诉讼，提起本确认之诉的家长同时需要承担行为是由未成年人实施、监护人不知情的举证责任；

       3、但如果是未成年孩子用家长的手机充值，一般不能追回，这种情况下视为家长默认授权同意。

       法律依据：《中华人民共和国民法典》第二十二条

       不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。

       第二十四条

       不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。

       被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。

       本条规定的有关组织包括：居民委员会、村民委员会、学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会、依法设立的老年人组织、民政部门等。

       未成年充值退款需要哪些证据

       1、游戏是孩子在玩；

       2、充值是孩子在操作；

       3、自己不知情或不认可。

       非常高兴能与大家分享这些有关“未成年游戏充值退费投诉哪里管用”的信息。在今天的讨论中，我希望能帮助大家更全面地了解这个主题。感谢大家的参与和聆听，希望这些信息能对大家有所帮助。